Häufig gestellte Fragen

Ja, wir möchten Ihnen volles Vertrauen und Sicherheit in unsere Produkte bieten. Deshalb bieten wir eine umfassende Qualitätsgarantie für alle unsere Schmuckstücke für ganze 2 Jahre an.

Wir haben unglaubliches Vertrauen in die Handwerkskunst und Haltbarkeit unserer Schmuckstücke. Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit irgendwelche Probleme mit Ihrem Schmuckstück erleben, können Sie einfach unseren Kundensupport kontaktieren. Unser Team wird Ihnen gerne helfen und die bestmögliche Lösung finden.

Unsere primäre Materialwahl ist 304L Edelstahl, der für seine hervorragende Haltbarkeit und Beständigkeit gegen Verfärbungen bekannt ist. Das Material bietet eine perfekte Oberfläche für Gravuren und stellt sicher, dass Ihr persönliches Schmuckstück seine Qualität und visuelle Anziehungskraft für viele Jahre behalten wird.

Lieferzeit:

• 1-4 Werktage für Texte und Koordinaten
• 7-12 Tage für handschriftliche Gravuren

Bitte beachten Sie, dass Produktionszeiten und Lieferzeiten je nach Ihrem Standort und unvorhersehbaren Umständen variieren können.
Wir legen Wert auf schnelle Produktion und Lieferung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Schmuckstücke rechtzeitig erhalten.

Sie können zwischen zwei Versandoptionen wählen: Lieferung an eine Paketstation oder Lieferung nach Hause. Wir bieten kostenlose Versandmöglichkeiten für die Lieferung an eine Paketstation an.

Ja, es ist möglich, beide Seiten bestimmter Schmuckstücke zu gravieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass für die doppelseitige Gravur zusätzliche Gebühren anfallen können. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport für weitere Informationen.

Ja, Sie können Symbole und Emojis in die Gravur einfügen. Wenn Sie das Produkt auf der Produktseite anpassen, können Sie Symbole aus unserer Symbolauswahl auswählen, indem Sie auf den Emoji-Button klicken.

Bitte beachten Sie, dass das Aussehen der Emojis variieren kann, wenn Sie Emojis aus externen Quellen verwenden, und die Lieferzeit sich um bis zu 7-12 Tage verlängern kann.

Es gibt keine zusätzlichen Gebühren für die persönliche Gravur. Wir schätzen den Wunsch unserer Kunden, ein persönliches und einzigartiges Schmuckstück zu schaffen. Daher bieten wir kostenlose Gravuren für alle unsere Schmuckstücke an.

Wenn Sie ein Schmuckstück ohne die persönliche Note einer Gravur wünschen, ist das völlig in Ordnung.

Sie können entweder den Gravurschritt überspringen oder "ohne Gravur" in das Textfeld schreiben.

Wenn Sie einen Fehler bemerken oder Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundensupport-Team, und wir werden Ihnen helfen, die bestmögliche Lösung zu finden.

Wenn Ihr Schmuckstück mit einem Fehler angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation so schnell wie möglich zu klären.

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten und die Situation bewertet haben, werden wir Ihnen umgehend ein neues, fehlerfreies Schmuckstück zusenden.